Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité t'explique la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel (ci-après simplement appelées « données ») au sein de notre offre en ligne et des sites web qui y sont liés, fonctionnalités et contenus, ainsi que sur nos présences en ligne externes, comme par exemple nos profils sur les réseaux sociaux (ci-après désignés collectivement « offre en ligne »). En ce qui concerne les termes utilisés, comme par exemple « traitement » ou « responsable du traitement », on te renvoie aux définitions de l’article 4 du Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

Carla Cargo Engineering GmbH
Holzwiesen 8
72147 Nehren
Allemagne

Téléphone : 07643 215 920
Directeur général : Markus Bergmann

Mentions légales

Types de données traitées :

– Données d'identification (par ex. noms, adresses).
– Coordonnées (par ex. e-mail, numéros de téléphone).
– Données de contenu (par ex. : textes saisis, photos, vidéos).
– Données d'utilisation (par ex. : sites web consultés, centres d'intérêt, heures d'accès).
– Données méta/de communication (par ex. : infos sur l'appareil, adresses IP).

Catégories de personnes concernées

Les visiteurs et les utilisateurs de l'offre en ligne (ci-après, on désigne les personnes concernées de manière globale par le terme « utilisateurs »).

Finalité du traitement

– Mise à disposition de l’offre en ligne, de ses fonctionnalités et de ses contenus.
– Répondre aux demandes de contact et communiquer avec les utilisateurs.
– Mesures de sécurité.
– Mesure d’audience / marketing

Termes utilisés

Les « données à caractère personnel » désignent toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée « personne concernée ») ; est considérée comme identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par association avec un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne (par ex. un cookie) ou à une ou plusieurs caractéristiques particulières qui expriment l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

On entend par « traitement » toute opération ou tout ensemble d’opérations, effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés, portées sur des données à caractère personnel. Ce terme a une portée très large et englobe pratiquement tout traitement de données.

« Pseudonymisation » : le traitement des données à caractère personnel de telle sorte que ces données ne puissent plus être associées à une personne concernée spécifique sans recourir à des informations supplémentaires, à condition que ces informations supplémentaires soient conservées séparément et fassent l’objet de mesures techniques et organisationnelles garantissant que les données à caractère personnel ne soient pas associées à une personne physique identifiée ou identifiable.

« Profilage » : tout type de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des aspects liés aux performances professionnelles, à la situation économique, à la santé, aux préférences personnelles, les centres d’intérêt, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.

On entend par « responsable du traitement » la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

On entend par « sous-traitant » toute personne physique ou morale, autorité publique, organisme ou autre entité qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Bases juridiques applicables

Conformément à l’article 13 du RGPD, on t’indique les bases juridiques de nos traitements de données. Si la base juridique n’est pas mentionnée dans la politique de confidentialité, les dispositions suivantes s’appliquent : La base juridique pour l’obtention des consentements est l’article 6, paragraphe 1, point a), et l’article 7 du RGPD ; la base juridique pour le traitement visant à fournir nos prestations, à mettre en œuvre des mesures contractuelles et à répondre aux demandes est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD ; la base juridique du traitement visant à respecter nos obligations légales est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD, et la base juridique du traitement visant à préserver nos intérêts légitimes est l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans le cas où le traitement des données à caractère personnel serait nécessaire pour protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique, l’article 6, paragraphe 1, point d) du RGPD sert de base juridique.

Mesures de sécurité

Conformément à l’article 32 du RGPD, on met en place, en tenant compte de l’état de la technique, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, des circonstances et des finalités du traitement, ainsi que de la probabilité et de la gravité variables du risque pour les droits et libertés des personnes physiques, des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de protection adapté au risque.

Ces mesures comprennent notamment la garantie de la confidentialité, de l’intégrité et de la disponibilité des données grâce au contrôle de l’accès physique aux données, ainsi que de l’accès à celles-ci, de leur saisie, de leur transmission, de la garantie de leur disponibilité et de leur séparation. En outre, on a mis en place des procédures qui garantissent l’exercice des droits des personnes concernées, l’effacement des données et la réaction en cas de menace pesant sur les données. Par ailleurs, on tient compte de la protection des données à caractère personnel dès la conception ou le choix du matériel, des logiciels et des procédures, conformément au principe de la protection des données dès la conception et par défaut (art. 25 du RGPD).

Collaboration avec des sous-traitants et des tiers

Si, dans le cadre de notre traitement, on communique des données à d’autres personnes ou entreprises (sous-traitants ou tiers), qu’on les leur transmet ou qu’on leur donne accès à ces données d’une autre manière, cela ne se fait que sur la base d’une autorisation légale (par exemple, lorsque la transmission des données à des tiers, tels que des prestataires de services de paiement, est nécessaire à l’exécution du contrat conformément à l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD), si tu as donné ton consentement, si une obligation légale le prévoit ou sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, lors du recours à des mandataires, des hébergeurs web, etc.).

Si on confie le traitement des données à des tiers sur la base d’un « contrat de sous-traitance », cela se fait conformément à l’article 28 du RGPD.

Transferts vers des pays tiers

Si on traite des données dans un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE) ou de l’Espace économique européen (EEE)), ou si ça se fait dans le cadre de l’utilisation de services de tiers, d’une divulgation ou de la transmission de données à des tiers, cela n’a lieu que si c’est nécessaire pour remplir nos obligations (pré)contractuelles, sur la base de ton consentement, en raison d’une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes. Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, on ne traite pas ou ne fait pas traiter les données dans un pays tiers que si les conditions particulières prévues aux articles 44 et suivants du RGPD sont remplies. Ça veut dire que le traitement se fait, par exemple, sur la base de garanties particulières, comme la reconnaissance officielle d’un niveau de protection des données équivalent à celui de l’UE (par exemple, pour les États-Unis, via le « Privacy Shield ») ou du respect d’obligations contractuelles spécifiques officiellement reconnues (ce qu’on appelle les « clauses contractuelles types »).

Droits des personnes concernées

Tu as le droit de demander la confirmation que des données te concernant sont traitées, ainsi que l’accès à ces données, à des informations complémentaires et à une copie des données, conformément à l’article 15 du RGPD.

Conformément à l’article 16 du RGPD, tu as le droit de demander que les données te concernant soient complétées ou que les données inexactes te concernant soient rectifiées.

Conformément à l’article 17 du RGPD, tu as le droit de demander que les données te concernant soient effacées sans délai ou, à défaut, conformément à l’article 18 du RGPD, de demander une limitation du traitement de ces données.

Tu as le droit de demander à recevoir les données te concernant que tu nous as fournies, conformément à l'article 20 du RGPD, et d'exiger leur transmission à d'autres responsables du traitement.

Tu as également le droit, conformément à l'article 77 du RGPD, de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Droit de retrait

Tu as le droit de retirer les consentements que tu as donnés, conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD, avec effet pour l'avenir

Droit d'opposition

Tu peux à tout moment t'opposer au traitement futur des données te concernant, conformément à l'article 21 du RGPD. L'opposition peut notamment porter sur le traitement à des fins de prospection.

Cookies et droit d’opposition au marketing direct

On appelle « cookies » ces petits fichiers enregistrés sur les ordinateurs des utilisateurs. Différentes informations peuvent être stockées dans ces cookies. Un cookie sert principalement à enregistrer les informations relatives à un utilisateur (ou à l’appareil sur lequel le cookie est stocké) pendant ou après sa visite sur un site web. On appelle « cookies temporaires », « cookies de session » ou « cookies transitoires » les cookies qui sont supprimés une fois que tu quittes un site et que tu fermes ton navigateur. Un tel cookie peut par exemple enregistrer le contenu d’un panier dans une boutique en ligne ou ton statut de connexion. On appelle « permanents » ou « persistants » les cookies qui restent stockés même après la fermeture du navigateur. Ça permet par exemple de garder ton statut de connexion si tu reviens sur le site plusieurs jours plus tard. De même, un tel cookie peut enregistrer les centres d’intérêt des utilisateurs, qui sont ensuite utilisés à des fins de mesure d’audience ou de marketing. On appelle « cookies tiers » les cookies proposés par d’autres prestataires que le responsable qui gère le site web (sinon, s’il s’agit uniquement de ses propres cookies, on parle de « cookies propriétaires »).

On peut utiliser des cookies temporaires et permanents, et on t'en parle plus en détail dans notre politique de confidentialité.

Si tu ne veux pas que des cookies soient enregistrés sur ton ordinateur, on te demande de désactiver l'option correspondante dans les paramètres de ton navigateur. Les cookies enregistrés peuvent être supprimés dans les paramètres du navigateur. Le refus des cookies peut entraîner des restrictions de fonctionnement de ce site.

Tu peux t'opposer de manière générale à l'utilisation des cookies utilisés à des fins de marketing en ligne pour de nombreux services, notamment en cas de suivi, via le site américain http://www.aboutads.info/choices/ ou sur le site européen http://www.youronlinechoices.com/. Tu peux aussi empêcher l'enregistrement des cookies en les désactivant dans les paramètres de ton navigateur. Attention, dans ce cas, tu ne pourras peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site.

Suppression des données

Les données que nous traitons sont supprimées ou leur traitement est limité conformément aux articles 17 et 18 du RGPD. Sauf mention contraire expresse dans la présente politique de confidentialité, les données que nous conservons sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et qu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose. Si les données ne sont pas supprimées parce qu’elles sont nécessaires à d’autres fins autorisées par la loi, leur traitement est limité. Ça veut dire que les données sont bloquées et ne sont pas traitées à d’autres fins. Ça s’applique par exemple aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales.

Conformément aux dispositions légales en vigueur en Allemagne, la conservation s’effectue notamment pendant 10 ans, conformément aux §§ 147, al. 1 AO, 257, al. 1, n° 1 et 4, al. 4 du HGB (livres comptables, registres, rapports de gestion, pièces comptables, registres commerciaux, documents pertinents pour l’imposition, etc.) et de 6 ans conformément à l’article 257, paragraphe 1, points 2 et 3, et paragraphe 4 du HGB (lettres commerciales).

Conformément aux dispositions légales en Autriche, la conservation s'effectue notamment pendant 7 ans conformément à l'article 132, paragraphe 1, du BAO (documents comptables, pièces justificatives/factures, comptes, justificatifs, documents commerciaux, relevés des recettes et des dépenses, etc.), pendant 22 ans pour tout ce qui concerne les biens immobiliers et pendant 10 ans pour les documents liés aux prestations fournies par voie électronique, aux services de télécommunications, de radiodiffusion et de télévision fournis à des particuliers dans les États membres de l’UE et pour lesquels le « Mini-One-Stop-Shop » (MOSS) est utilisé.

Traitement lié à l'activité

En plus, on traite
– des données contractuelles (par ex. : objet du contrat, durée, catégorie de client).
– des données de paiement (par ex. coordonnées bancaires, historique des paiements)
de nos clients, prospects et partenaires commerciaux dans le but de fournir des prestations contractuelles, des services et un suivi client, ainsi que pour le marketing, la publicité et les études de marché.

Formulaire de demande

Si tu nous envoies des demandes via le formulaire de contact, on enregistre les informations que tu y as renseignées, y compris tes coordonnées, pour traiter ta demande et pour pouvoir te répondre en cas de questions complémentaires. On ne transmet pas ces données sans ton consentement.

Le traitement des données saisies dans le formulaire de demande s’effectue donc exclusivement sur la base de ton consentement (art. 6, al. 1, let. a du RGPD). Tu peux retirer ce consentement à tout moment. Pour ça, il suffit de nous envoyer un e-mail sans formalités. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu’à la révocation n’est pas affectée par celle-ci.

Les données que tu as saisies dans le formulaire de demande restent chez nous jusqu’à ce que tu nous demandes de les supprimer, que tu retires ton consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation disparaisse (par exemple, une fois le traitement de ta demande terminé). Les dispositions légales impératives – notamment les délais de conservation – ne sont pas affectées.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne et compte client

On traite les données de nos clients dans le cadre des processus de commande sur notre boutique en ligne afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et services sélectionnés, ainsi que d’effectuer leur paiement, leur livraison ou leur exécution.

Les données traitées comprennent les données d'inventaire, les données de communication, les données contractuelles et les données de paiement ; les personnes concernées par ce traitement sont nos clients, les prospects et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour but la fourniture des prestations contractuelles dans le cadre de l’exploitation d’une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et du service client. Pour ça, on utilise des cookies de session pour enregistrer le contenu du panier et des cookies permanents pour enregistrer le statut de connexion.

Le traitement est fondé sur l’article 6, paragraphe 1, points b) (exécution des commandes) et c) (archivage légalement requis) du RGPD. Les informations marquées comme obligatoires sont nécessaires à la conclusion et à l’exécution du contrat. On ne communique ces données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales envers des conseillers juridiques et les autorités. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par exemple, à la demande du client pour la livraison ou le paiement).

Les utilisateurs peuvent, s’ils le souhaitent, créer un compte utilisateur qui leur permet notamment de consulter leurs commandes. Lors de l’inscription, les informations obligatoires te sont communiquées. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche. Lorsque les utilisateurs ont résilié leur compte, leurs données liées à ce compte sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Les informations contenues dans le compte client sont conservées jusqu’à sa suppression, puis archivées en cas d’obligation légale. C’est à toi de sauvegarder tes données en cas de résiliation avant la fin du contrat.

Lors de l’inscription, des connexions ultérieures et de l’utilisation de nos services en ligne, on enregistre l’adresse IP et l’heure de chaque action de l’utilisateur. Cette conservation repose sur nos intérêts légitimes, ainsi que sur ceux des utilisateurs, afin de les protéger contre les abus et toute autre utilisation non autorisée. En principe, ces données ne sont pas transmises à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits ou s’il existe une obligation légale à cet effet conformément à l’art. 6, al. 1, let. c du RGPD.

La suppression a lieu à l'expiration des obligations légales de garantie et autres obligations similaires ; la nécessité de conserver les données est vérifiée tous les trois ans ; en cas d’obligations légales d’archivage, la suppression a lieu à l’expiration de celles-ci (fin de l’obligation de conservation prévue par le droit commercial (6 ans) et le droit fiscal (10 ans)).

Prise de contact

Lorsque tu nous contactes (par exemple via le formulaire de contact, par e-mail, par téléphone ou sur les réseaux sociaux), les informations que tu fournis sont traitées pour répondre à ta demande et la gérer, conformément à l’art. 6, al. 1, let. b (dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles), l’article 6, paragraphe 1, point f) (autres demandes) du RGPD. Les données des utilisateurs peuvent être stockées dans un système de gestion de la relation client (« système CRM ») ou dans un système similaire de gestion des demandes.

On supprime les demandes dès qu’elles ne sont plus nécessaires. On vérifie cette nécessité tous les deux ans ; en outre, les obligations légales d’archivage s’appliquent.

Les informations suivantes te renseignent sur le contenu de notre newsletter, ainsi que sur les procédures d’inscription, d’envoi et d’analyse statistique, et sur tes droits d’opposition. En t’abonnant à notre newsletter, tu acceptes de la recevoir et tu acceptes les procédures décrites.

Contenu de la newsletter : on envoie des newsletters, des e-mails et d’autres notifications électroniques contenant des informations publicitaires (ci-après « newsletter ») uniquement avec le consentement des destinataires ou en vertu d’une autorisation légale. Si, lors de l’inscription à la newsletter, son contenu est décrit de manière précise, celui-ci fait foi pour le consentement des utilisateurs. Par ailleurs, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur notre entreprise.

Double opt-in et enregistrement : L’inscription à notre newsletter s’effectue via une procédure dite de « double opt-in ». Ça veut dire qu’après t’être inscrit, tu reçois un e-mail te demandant de confirmer ton inscription. Cette confirmation est nécessaire pour empêcher quiconque de s’inscrire avec des adresses e-mail qui ne lui appartiennent pas. Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir justifier du processus d’inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut l’enregistrement de l’heure d’inscription et de confirmation, ainsi que de l’adresse IP. De même, les modifications apportées à tes données enregistrées chez le prestataire de services d’envoi sont consignées.

Données d'inscription : pour t'inscrire à la newsletter, il suffit d'indiquer ton adresse e-mail. En option, on te demande d'indiquer un nom afin de pouvoir t'adresser personnellement dans la newsletter.

L'envoi de la newsletter et la mesure de son efficacité s'effectuent sur la base du consentement des destinataires, conformément à l'art. 6, al. 1, let. a, de l’article 7 du RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 2, point 3, de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG) ou, si un consentement n’est pas nécessaire, sur la base de nos intérêts légitimes en matière de marketing direct, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f, RGPD en liaison avec l’article 7, paragraphe 3, de la loi allemande sur la concurrence déloyale (UWG).

L'enregistrement de la procédure d'inscription se fait sur la base de nos intérêts légitimes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Notre intérêt porte sur l’utilisation d’un système de newsletter convivial et sécurisé, qui sert à la fois nos intérêts commerciaux et répond aux attentes des utilisateurs, tout en nous permettant de prouver que les consentements ont bien été donnés.

Désabonnement/Retrait du consentement – Tu peux te désabonner de notre newsletter à tout moment, c’est-à-dire retirer ton consentement. Tu trouveras un lien pour te désabonner à la fin de chaque newsletter. On peut conserver les adresses e-mail désabonnées jusqu’à trois ans, sur la base de nos intérêts légitimes, avant de les supprimer, afin de pouvoir prouver qu’un consentement avait bien été donné auparavant. Le traitement de ces données est limité à la finalité d’une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l’existence antérieure d’un consentement soit confirmée en même temps.

Newsletter – Mailchimp

L'envoi des newsletters s'effectue via le prestataire « MailChimp », une plateforme d'envoi de newsletters du fournisseur américain Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis. Tu peux consulter la politique de confidentialité de ce prestataire ici : https://mailchimp.com/legal/privacy/. The Rocket Science Group LLC, opérant sous le nom de MailChimp, est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données (Privacy Shield) et garantit ainsi le respect des normes européennes en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active). Le prestataire de services d'envoi est utilisé sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD et d'un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28, al. 3, phrase 1 du RGPD.

Le prestataire de services d'envoi peut utiliser les données des destinataires sous forme pseudonymisée, c'est-à-dire sans les associer à un utilisateur, pour optimiser ou améliorer ses propres services, par exemple pour l'optimisation technique de l'envoi et de la présentation des newsletters ou à des fins statistiques. Le prestataire de services d’envoi n’utilise toutefois pas les données des destinataires de notre newsletter pour les contacter lui-même ou pour transmettre ces données à des tiers.

Hébergement et envoi d’e-mails

Les services d’hébergement auxquels on a recours servent à fournir les prestations suivantes : services d’infrastructure et de plateforme, capacité de calcul, espace de stockage et services de bases de données, envoi d’e-mails, services de sécurité ainsi que services de maintenance technique, qu’on utilise pour assurer le fonctionnement de cette offre en ligne.

Dans ce cadre, on traite, ou plutôt notre hébergeur traite, les données d’identification, les coordonnées, les données de contenu, les données contractuelles, les données d’utilisation, des métadonnées et des données de communication des clients, prospects et visiteurs de cette offre en ligne, sur la base de nos intérêts légitimes à assurer une mise à disposition efficace et sécurisée de cette offre en ligne, conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, en liaison avec l’art. 28 du RGPD (conclusion d’un contrat de sous-traitance).

Google Analytics

On utilise Google Analytics, un service d’analyse web de Google LLC (« Google »), sur la base de nos intérêts légitimes (c’est-à-dire l’intérêt à analyser, optimiser et exploiter de manière rentable notre site web au sens de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Google utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant l'utilisation de notre site par les utilisateurs sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google est certifié dans le cadre du Privacy Shield et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d’analyser l’utilisation de notre site par les utilisateurs, d’établir des rapports sur les activités au sein de ce site et de nous fournir d’autres services liés à l’utilisation de ce site et d’Internet. Dans ce cadre, des profils d'utilisation pseudonymisés des utilisateurs peuvent être créés à partir des données traitées.

On utilise Google Analytics uniquement avec l'anonymisation d'IP activée. Ça veut dire que l'adresse IP des utilisateurs est tronquée par Google au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres pays signataires de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis pour y être raccourcie.

L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas associée à d'autres données détenues par Google. Tu peux empêcher l'enregistrement des cookies en configurant ton navigateur en conséquence ; tu peux également empêcher la collecte par Google des données générées par le cookie et liées à ton utilisation du site, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google, les options de paramétrage et les possibilités d'opposition, consulte la politique de confidentialité de Google (https://policies.google.com/technologies/ads) ainsi que dans les paramètres de personnalisation des publicités de Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Les données personnelles des utilisateurs sont supprimées ou anonymisées au bout de 14 mois.

Présence en ligne sur les réseaux sociaux

On est présent sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne pour communiquer avec les clients, les personnes intéressées et les utilisateurs qui y sont actifs, et pour les informer de nos services.

On te signale que, dans ce cadre, les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Ça peut présenter des risques pour les utilisateurs, car ça pourrait par exemple compliquer l'exercice de leurs droits. En ce qui concerne les prestataires américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, on te rappelle qu’ils s’engagent ainsi à respecter les normes de protection des données de l’UE.

De plus, les données des utilisateurs sont généralement traitées à des fins d’études de marché et de publicité. Ainsi, par exemple, des profils d’utilisation peuvent être créés à partir du comportement d’utilisation et des centres d’intérêt qui en découlent. Ces profils d’utilisation peuvent à leur tour servir, par exemple, à diffuser des publicités, sur les plateformes ou en dehors, qui correspondent vraisemblablement à tes centres d’intérêt. À ces fins, des cookies sont généralement enregistrés sur ton ordinateur, dans lesquels sont stockés ton comportement d’utilisation et tes centres d’intérêt. De plus, les profils d'utilisation peuvent aussi contenir des données indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (notamment lorsque les utilisateurs sont membres des plateformes concernées et qu'ils y sont connectés).

Le traitement des données à caractère personnel des utilisateurs se fait sur la base de nos intérêts légitimes à t'informer efficacement et à communiquer avec toi, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si les fournisseurs concernés demandent aux utilisateurs de donner leur consentement au traitement des données (c’est-à-dire s’ils expriment leur accord, par exemple en cochant une case ou en cliquant sur un bouton), la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point a), et de l’article 7 du RGPD.

Pour une présentation détaillée des traitements respectifs et des possibilités de refus (opt-out), on te renvoie aux informations des fournisseurs accessibles via les liens ci-dessous.

De même, en cas de demandes d’accès ou d’exercice des droits des utilisateurs, on te rappelle que c’est auprès des prestataires que tu peux les faire valoir le plus efficacement. Seuls les prestataires ont accès aux données des utilisateurs et peuvent prendre directement les mesures nécessaires et fournir des informations. Si tu as quand même besoin d’aide, tu peux nous contacter.

– Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy/, option de désinscription : https://www.facebook.com/settings?tab=ads et http://www.youronlinechoices.com, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active.

– Google/YouTube (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis) – Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy, désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.

– Instagram (Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis) – Politique de confidentialité / Désinscription : http://instagram.com/about/legal/privacy/.

– Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis) – Politique de confidentialité : https://twitter.com/de/privacy, désactivation : https://twitter.com/personalization, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active.

– Pinterest (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA 94301, États-Unis) – Politique de confidentialité / Désactivation : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

– LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande) – Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, désactivation : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out, Privacy Shield : https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active.

– Xing (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne) – Politique de confidentialité / désactivation : https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

– Wakalet (Wakelet Limited, 76 Quay Street, Manchester, M3 4PR, Royaume-Uni) – Politique de confidentialité / désactivation : https://wakelet.com/privacy.html.

– Soundcloud (SoundCloud Limited, Rheinsberger Str. 76/77, 10115 Berlin, Allemagne) – Politique de confidentialité / Désactivation : https://soundcloud.com/pages/privacy.

Leadinfo

On utilise le service de génération de leads de Leadinfo B.V., à Rotterdam, aux Pays-Bas. Ce service identifie les visites d’entreprises sur notre site web grâce aux adresses IP et nous fournit des informations accessibles au public, comme les noms d’entreprises ou leurs adresses. De plus, Leadinfo installe deux cookies propriétaires pour analyser le comportement des utilisateurs sur notre site web et traite les noms de domaine issus des formulaires remplis (par exemple « leadinfo.com ») afin de mettre en correspondance les adresses IP avec des entreprises et d’améliorer ses services. Tu trouveras plus d’informations sur www.leadinfo.com. Sur cette page : www.leadinfo.com/en/opt-out, tu as la possibilité de te désinscrire. Si tu te désinscris, tes données ne seront plus collectées par Leadinfo.

Intégration de services et de contenus tiers

Dans le cadre de notre offre en ligne, nous intégrons, sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD) des offres de contenu ou de services de fournisseurs tiers afin d’intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des polices de caractères (ci-après désignés de manière uniforme par le terme « contenus »).

Ça implique toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus aient accès à l’adresse IP des utilisateurs, car sans cette adresse, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L’adresse IP est donc nécessaire pour afficher ces contenus. On s’efforce de n’utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l’adresse IP uniquement pour la diffusion de ces contenus. Les fournisseurs tiers peuvent également utiliser ce qu’on appelle des « pixels invisibles » (images invisibles, aussi appelées « balises web ») à des fins statistiques ou marketing. Ces « pixels invisibles » permettent d’analyser des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Ces informations pseudonymisées peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil des utilisateurs et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web d'origine, l'heure de la visite ainsi que d'autres détails sur l'utilisation de notre offre en ligne ; elles peuvent aussi être associées à des informations provenant d'autres sources.

YouTube

On intègre les vidéos de la plateforme « YouTube » du fournisseur Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google reCAPTCHA

On intègre la fonctionnalité de détection des bots, par exemple lors des saisies dans les formulaires en ligne (« ReCaptcha »), fournie par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

On intègre les cartes du service « Google Maps » fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. Les données traitées peuvent notamment inclure les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs, mais celles-ci ne sont pas collectées sans leur consentement (généralement donné via les paramètres de leurs appareils mobiles). Les données peuvent être traitées aux États-Unis. Politique de confidentialité : https://www.google.com/policies/privacy/, désactivation : https://adssettings.google.com/authenticated.

Google Tag Manager

Sur ce site web, on utilise le service Google Tag Manager. L'exploitant de Google Tag Manager est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ireland Limited fait partie du groupe Google, dont le siège social est situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis.

Cet outil permet de mettre en place des « balises de site web » (c'est-à-dire des mots-clés intégrés dans des éléments HTML) et de les gérer via une interface. Grâce à Google Tag Manager, on peut automatiquement identifier le bouton, le lien ou l’image personnalisée sur lequel tu as cliqué, et ainsi déterminer quels contenus de notre site web t’intéressent particulièrement.

Cet outil déclenche également d’autres balises qui, elles aussi, peuvent collecter des données dans certains cas. Google Tag Manager n’accède pas à ces données. Si tu as désactivé cette fonctionnalité au niveau du domaine ou des cookies, cette désactivation s’applique à toutes les balises de suivi mises en place via Google Tag Manager.

Ces traitements n’ont lieu que si tu as donné ton consentement explicite, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La société mère Google LLC, en tant qu’entreprise américaine, est certifiée dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis. Il existe donc une décision d’adéquation conformément à l’article 45 du RGPD, ce qui permet le transfert de données à caractère personnel même sans garanties supplémentaires ni mesures complémentaires.

Pour plus d’informations sur Google Tag Manager et pour consulter la politique de confidentialité de Google, rends-toi sur : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

Google Ads

On a intégré Google Ads à ce site web. La société exploitante des services Google Ads est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google Ads est un service de publicité en ligne qui permet aux annonceurs de diffuser des annonces aussi bien dans les résultats de recherche de Google que sur le réseau publicitaire de Google. Google Ads permet à un annonceur de définir à l'avance des mots-clés grâce auxquels une annonce s'affichera dans les résultats du moteur de recherche Google uniquement lorsque l'utilisateur effectuera une recherche en rapport avec ces mots-clés. Sur le réseau publicitaire de Google, les annonces sont diffusées sur des sites web en rapport avec le sujet grâce à un algorithme automatique et en fonction des mots-clés définis au préalable.

L'objectif de Google Ads est de promouvoir notre site web en affichant des publicités ciblées en fonction de tes centres d'intérêt sur les sites web de tiers et dans les résultats de recherche du moteur Google, ainsi qu'en affichant des publicités tierces sur notre site web.

Si tu arrives sur notre site web via une annonce Google, Google installe un « cookie de conversion » sur ton système informatique. Ce cookie expire au bout de trente jours et ne sert pas à t'identifier. Le cookie de conversion permet, tant qu’il n’a pas expiré, de savoir si certaines sous-pages ont été consultées. Grâce au cookie de conversion, Google et nous-mêmes pouvons savoir si un utilisateur qui est arrivé sur notre site web via une annonce Google Ads a rempli un formulaire de contact.

Les données et informations collectées grâce au cookie de conversion sont utilisées par Google pour établir des statistiques de fréquentation de notre site web. On utilise à notre tour ces statistiques de fréquentation pour déterminer le nombre total d'utilisateurs qui nous ont été redirigés via des annonces Ads, c'est-à-dire pour évaluer le succès ou l'échec de chaque annonce Ads et pour optimiser nos annonces Ads à l'avenir. Ni notre entreprise ni les autres annonceurs de Google Ads ne reçoivent de Google des informations permettant de t'identifier.

Le cookie de conversion permet de stocker des informations personnelles, comme les pages web que tu as consultées. À chaque fois que tu visites nos pages Internet, des données à caractère personnel, y compris l’adresse IP de la connexion Internet que tu utilises, sont donc transmises à Google aux États-Unis. Ces données à caractère personnel sont stockées par Google aux États-Unis. Google peut, dans certaines circonstances, transmettre à des tiers ces données à caractère personnel collectées par le biais de ce procédé technique.

Ces traitements n’ont lieu que si tu donnes ton consentement explicite, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

La société mère Google LLC, en tant qu’entreprise américaine, est certifiée dans le cadre du dispositif de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Il existe donc une décision d’adéquation conformément à l’article 45 du RGPD, ce qui permet le transfert de données à caractère personnel même sans garanties supplémentaires ni mesures complémentaires.

Tu peux consulter la politique de confidentialité et obtenir plus d'informations sur Google AdSense à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Instagram

Notre site peut intégrer des fonctionnalités et des contenus du service Instagram, proposé par Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, États-Unis. Il peut s’agir, par exemple, de contenus tels que des images, des vidéos ou des textes, ainsi que de boutons permettant aux utilisateurs de partager des contenus de cette offre en ligne sur Instagram. Si les utilisateurs sont membres de la plateforme Instagram, Instagram peut associer l’accès aux contenus et fonctionnalités susmentionnés aux profils des utilisateurs sur cette plateforme. Politique de confidentialité d'Instagram : http://instagram.com/about/legal/privacy/.